ما هي سياسة الاسترجاع؟
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك ، فإننا نرد أموالك بالكامل في غضون 30 يومًا من الاستلام.
سيتم تضمين أي رسوم إضافية موسمية في إجمالي توصيل طلبك وغير قابلة للاسترداد.
قم بزيارة بوابة المرتجعات الخاصة بنا لبدء عملية الإرجاع العادية.
يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وعبوته الأصلية.
المستخدمون الذين لديهم حساب
تسجيل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى سجل الطلبات الخاص بك.
اعرض الطلب الذي ترغب في إرجاعه وحدد إرجاع العناصر أو استبدال الحجم الحر.
حدد المنتج المراد إرجاعه وسبب الإرجاع وطريقة الدفع لاسترداد أموالك.
في حالة الاستبدال ، حدد المنتج الذي تريد استبداله وحجمك الجديد.
اتبع التعليمات السهلة على الملصق وإرجاع الشحنة المتوفرة.
المستخدمون الضيوف
انتقل إلى متعقب الطلبات.
أدخل رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني للعثور على تفاصيل طلبك.
حدد إرجاع العناصر أو استبدال الحجم الحر.
حدد المنتج المراد إرجاعه وسبب الإرجاع وطريقة الدفع لاسترداد أموالك.
في حالة الاستبدال ، حدد المنتج الذي تريد استبداله وحجمك الجديد.
اتبع التعليمات السهلة على الملصق وإرجاع الشحنة المتوفرة.
سهولة طباعة الملصقات وإرجاع الشحن
بمجرد اتباعك للمطالبات لإكمال الإرجاع أو الاستبدال على موقع الويب ، سيتم تزويدك بعلامة إرجاع. لإعادة إرسال طلبك ، ما عليك سوى:
اطبع ملصق الإرجاع. لا طابعة؟ ما عليك سوى حفظ UPS أو FedEx أو DHL أو China Post أو USPS أو DPD أو Maersk أو Nippon Express أو Ryder System أو TNT أو Expeditors International أو Panalpin QR code أو ملصق الإرجاع على جهازك المحمول لإظهاره أثناء التسليم.
قم بتعبئة العنصر (العناصر) التي تريد إرجاعها في الصندوق الأصلي أو في أي صندوق متاح لك.
قم بإغلاق الصندوق ووضع ملصق الإرجاع الخاص بك على ملصق التسليم الأصلي أو قم بإظهار UPS أو FedEx أو DHL أو China Post أو USPS أو DPD أو Maersk أو Nippon Express أو Ryder System أو TNT أو Expeditors International أو Panalpin QR code أثناء التسليم.
أحضر الطرد الخاص بك إلى موقع تسليم المرتجعات.
سنقوم بمعالجة عودتك في غضون 21 يوم عمل من تاريخ استلام منشأتنا لها.
ستتضمن معالجة مرتجعاتك فحصًا كاملاً للجودة لكل منتج قبل الموافقة على استرداد المبلغ.
بعد معالجة مرتجعاتك بفحص كامل للجودة والموافقة على استرداد الأموال ، ستتلقى رصيدًا يُعاد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل.
هل يمكنني إجراء عملية التبادل؟
نحن نقدم حاليًا بورصات ذات حجم حر إذا كان المخزون متاحًا. اتبع خطوات الاستبدال في تدفق الإرجاع / الصرف ، ويرجى ملاحظة التفاصيل التالية:
سيتم إنشاء أمر صرف جديد بالحجم الذي حددته. أمر الصرف الخاص بك صالح لمدة سبعة أيام ؛ لذلك ، يجب عليك ترك العنصر الأصلي في شركة الإرجاع خلال هذا الإطار الزمني. سيبدأ طلب الصرف الخاص بك في المعالجة بمجرد أن يقوم فريق المستودعات لدينا بمعالجة المنتج المرتجع. تخضع جميع العناصر المرتجعة / المستبدلة للتفتيش من قبل فريق المستودعات لدينا. يرجى السماح بما يصل إلى 21 يوم عمل بالإضافة إلى أوقات الشحن القياسية لتسليم جميع العناصر المستبدلة. سيتم إرسال بريد إلكتروني مع تتبع طلب الصرف الخاص بك بمجرد شحن طلبك. يمكنك أيضًا العثور على معلومات التتبع الخاصة بك في سجل الطلبات الخاص بك.
إذا لم تقم بإسقاط العنصر (العناصر) المرتجعة في غضون سبعة أيام ، فسيتم إلغاء طلب الاستبدال الخاص بك. بعد ذلك ، لا يزال بإمكانك استرداد أموالك عن طريق إعادة العنصر الخاص بك إلى شركة النقل. سيتم إصدار المبلغ المسترد بمجرد قيام فريق المستودعات لدينا بمعالجة المنتج المرتجع.
